App YoUrban

Quante volte ci succede di passeggiare e notare qualche disservizio sul nostro cammino? Oppure quanto spesso ci capita di avvistare un lampione spento, ad esempio, proprio sulla strada che percorriamo tutte le sere rientrando dal lavoro? Di prassi, per poter segnalare dei guasti si debbono inviare diverse mail o attendere per lunghi minuti al telefono e questo, addizionato alla vertiginosa quotidianità di ognuno, può disincentivare il cittadino a partecipare attivamente al miglioramento della qualità dei servizi.

Enel X ha dunque pensato di offrire un nuovo strumento veloce, intuitivo e utilizzabile direttamente dal proprio smartphone. Si chiama YoUrban ed è la nuova App, a disposizione per il Comune di Mezzomerico, che permette di contribuire attivamente a ridare la giusta luce al proprio paese. Come? Basta scaricare l’applicazione da Google Play o da App Store, registrarsi sul portale di Enel X e creare il proprio account. A quel punto sarà possibile, grazie alla geolocalizzazione, visualizzare la mappa dettagliata dell’area in cui ci si trova con tutti i punti luce presenti, segnalati con apposito pin.

YoUrban permette così ai cittadini di essere parte attiva della sicurezza e del buon funzionamento dell’illuminazione pubblica, consentendo agli stessi utenti di monitorare i guasti, di segnalarli in tempo reale e di seguire gli aggiornamenti in merito scambiandosi feedback e condivisioni con gli altri user del servizio. L’App è pensata per coinvolgere le persone in un percorso di trasformazione digitale del paese, attraverso un approccio di gamification che consegna ai cittadini un ruolo da attori protagonisti nel contesto urbano.

YoUrban permette inoltre di integrare contenuti multimediali, come foto e video, e di condividere la propria segnalazione o di visualizzare le segnalazioni attive di altri utenti per confermarle. Tramite App è possibile ingaggiare direttamente i manutentori preposti al ripristino dei guasti segnalati, restando aggiornati sugli interventi in esecuzione. Vale a dire che ogni cittadino diventa non solo “attivo” ma anche responsabile di una buona pratica che migliora la qualità della vita, la sicurezza e l’efficienza della città in cui si abita.